Vi arbejder med online support

Dvs. sige at vi kan tilbyde at løse dit problem her og nu online, efter forudgående aftale med netdk supporter. 

Værktøjet vi bruger hedder TeamViewer, efter en kort installation kan vi ved at få oplyst et bruger-id fra din skærm, hurtigt overtage din pc, næsten som vi stod der selv. 

Mange problemer kan løses relativt hurtigt, som regel endda ved første opringning.

 

Supportguide

For at komme igang skal du starte med at hente og installere værktøjet: 
Download TeamViewer her.

 




Hvis du bruger MAC så brug denne TeamViewer MAC 

  1. Tryk på den røde "HELP" knap og vælg "Kør" (spørger den igen, vælges "kør" endnu engang).

  2. Når du har installeret værktøjet, ringer du til 7023 5770 og oplyser det ID TeamViewer viser dig.

  3. Supporteren kan nu hjælpe dig telefonisk.